Orderbevestiging
Zodra je je bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestigingsmail. Dit betekent dat we je bestelling hebben ontvangen en je betaling alvast hebben geautoriseerd.
Verzenden
Bij Maison Roze is onze missie om u de beste verzendopties te beiden, waar u zich ook in Nederland bevindt. We streven er dagelijks naar om de hoogste kwaliteit service en snelle levering te garanderen.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u updates over de bestelstatus en verzendinformatie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-nummer per email.
Verzendkosten
Voor bestellingen uit Nederland:
|
Verzendtijd |
Verzendcondities |
Verzendkosten |
|
5-7 werkdagen |
Bestellingen van €0,01 tot €49,99 |
€4,95 |
|
5-7 werkdagen |
Bestellingen vanaf €50,00 |
Vrij |
Orderacceptatie en prijsbepaling
Houd er rekening mee dat bestellingen om diverse redenen soms niet verwerkt kunnen worden. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te allen tijde te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in de volgende gevallen:
Voordat we uw bestelling accepteren, kunnen we om aanvullende verificatie vragen, zoals een telefoonnummer, adresbevestiging, identiteitsbewijs of bankgegevens.
Prijsnauwkeurigheid
Wij streven ernaar om accurate prijsinformatie te verstrekken, maar fouten kunnen voorkomen. Indien een prijsfout wordt ontdekt, kunnen wij contact met u opnemen voor instructies of uw bestelling annuleren en u hiervan op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen met een onjuiste prijs te annuleren, zelfs indien deze reeds bevestigd en betaald zijn.
Verwerkingstijden en levertijden
Bestellingen die vóór 15.00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Na het plaatsen van uw bestelling
U ontvangt een bevestigingsmail met de volgende inhoud:
Controleer ook uw spam- of ongewenste e-mailmap als u geen bevestiging in uw inbox ziet.
Nog steeds niets ontvangen? stuur dan een e-mail naar info@maisonroze.nl met als onderwerp: "Orderbevestiging niet ontvangen" en ons team helpt u verder.
Let op: Voor maatwerkproducten nemen we apart contact met u op om de gewenste specificaties te bevestigen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.
Volgorde volgen
Je kunt je bestelling volgen met het track & trace-nummer dat je ontvangt via de verzendbevestiging.
Als u binnen 4 werkdagen geen trackingnummer heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@maisonroze.nl . Wij helpen u dan graag verder.
Klantenservice
Adres: Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland
Telefoon: +31 85 060 4385
E-mail: info@maisonroze.nl
Maandag t/m vrijdag: 20:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur
Zondag: Gesloten
Tijdzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)
Reactietijd: Wij reageren binnen één werkdag