Politique de paiement

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Chez Maison Roze, nous offrons une expérience de paiement sécurisée et fluide. Dans notre boutique en ligne, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

iDeal
Bancontact
MasterCard
Visa
American Express
KBC/CBC
Belfius

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des fournisseurs de paiement certifiés.

Lorsque vous passez une commande, le montant est immédiatement débité en EUR de votre méthode de paiement choisie. Le paiement n'est donc pas reporté au moment de l'expédition.

❌ Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison (COD) ou par virement bancaire.

Sécurité des paiements

La sécurité de votre paiement est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour garantir que vos informations personnelles et financières sont sécurisées pendant le processus de paiement.

Traitement des paiements

Nous traitons les paiements immédiatement au moment de l'achat.

Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Transactions échouées

Si votre paiement est refusé ou échoue :

Vérifiez que les détails de votre carte ou de votre compte American Express sont correctement saisis.
Pour plus d'informations, contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Le problème persiste-t-il ? Veuillez contacter notre équipe d'assistance ; nous sommes là pour vous aider.

Remboursements et litiges

Pour toute information sur les remboursements, les annulations ou les litiges, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Pour toute question supplémentaire :

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client via

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Email : info@maisonroze.com
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