Veelgestelde vragen

Welke producten biedt u aan?

Bij Maison Roze bieden we een zorgvuldig samengestelde selectie woonaccessoires en decoratieartikelen voor dagelijks gebruik in uw woonruimte. Onze collectie omvat tafellampen, decoratieve items, badkameraccessoires, slaapkameraccessoires en keukenaccessoires, verkrijgbaar in diverse designs, materialen en afwerkingen.

Elk product wordt gepresenteerd met duidelijke informatie, inclusief afbeeldingen, specificaties en beschikbare opties, zodat klanten de productdetails vóór aankoop kunnen bekijken. Ons assortiment omvat functionele en decoratieve artikelen bedoeld voor gebruik in wooninterieurs en persoonlijke leefruimtes.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Blader door onze website, selecteer de gewenste producten en klik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Volg de instructies tijdens het afrekenproces om uw aankoop te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren betalingen via iDeal, Bancontact, Mastercard, Visa, American Express, KBC en Belfius.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen via UPS Nederland bezorgd. of PostNLin deNederland, met€4,95verzendkosten voor bestellingen tot€49,99en gratis verzending bij bestellingen€50,00en daarboven.

Verzendt u ook internationaal?

Nee, we verzenden momenteel alleen naar Nederland , maar we willen in de toekomst wel uitbreiden naar andere landen.

Wat gebeurt er als mijn betaling wordt geweigerd?

Als uw betaling wordt geweigerd of onderbroken, wordt uw bestelling niet bevestigd. Zorg ervoor dat uw factuurgegevens correct zijn. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling succesvol is afgerond.

Wat is jullie retourtermijn?

Klanten in Nederland kunnen in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle labels en accessoires zijn.

Wie betaalt de retourverzendkosten?

Als u een defect, foutief of verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact op met Maison Roze. De verzendkosten voor de retourzending worden door ons vergoed. Als u van gedachten verandert of het verkeerde product hebt besteld, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Verzendkosten die u bij het afrekenen hebt betaald, worden niet terugbetaald.

Brengt u herbevoorradingskosten in rekening?

Nee, Maison Roze brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.

Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling wordt verwerkt?

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Terugbetalingen worden altijd overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.

Bedrijfsinformatie

Maison Roze

Adres:  Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland
Telefoon:  +31 85 060 4385
E-mail:  info@maisonroze.nl

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag:  20:00 - 18:00 uur
Zaterdag:  10:00 - 16:00 uur
Zondag:  Gesloten

Tijdzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)
Reactietijd: Wij reageren binnen één werkdag